退换政策

• 1：关于顾客于HOTS商城所购买各项商品之退、换货问题，除依照消费者保护法等相关法令之规定外，并依各商品供货商所定之退换货办法加以处理。
• 2：得退换货之商品必须是全新状态且完整包装，(保持所有商品、附件之完整性)否则恕不接受退货。
• 3：得退换货时请先与我们联络通知客服人员，需客服人员确认启动取件系统(因货物由各品牌商家寄出，退货处理地址各不相同)，并回函确认。
• 4：收到退回商品 (到货7天内退回)，两者确认无误后，7个工作天内处理退款或者换货，换货或退款日当天发送mail通知函。